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SECTURE IMPARTE CURSO DENOMINADO“CALIDAD EN EL SERVICIO”

• Dirigido a policías turísticos.

Por SECTURE

ENSENADA, B.C., LUNES 28 DE ENERO DE 2008.- La Secretaría de Turismo del Estado (Secture), llevó a cabo el curso denominado “Calidad en el Servicio” dirigido a la policía turística del puerto de Ensenada.

José Ángel León Zumarán, Delegado de la Secture en Ensenada, comentó que este taller constó de temas como introducción a la calidad, principios y fundamentos de calidad en los servicios y Aspectos Humanos y Técnicos para el mejoramiento de la Calidad en los Servicios y de seguridad pública Turística.

Mencionó que el curso tuvo lugar en las oficinas de Proturismo con una duración de 4 horas y un horario de 9 a 11 de la mañana, impartido de forma gratuita a todos los policías turísticos del municipio por la Lic. Nancy Ordoñes del Villar.

El Delegado de Turismo, informó que al término del programa los participantes desarrollarán aptitudes y actitudes necesarias para elevar la calidad de los servicios de atención y seguridad a la comunidad y al turista.

Además dijo que comprenderán y ponderarán la importancia de la calidad para el mejoramiento tanto de su desempeño humano y laboral como de su imagen pública y el desarrollo institucional.

León Zumarán, señaló que si se requiere de mayor información sobre este taller y desea inscribirse para el curso del día 30 de enero, debe comunicarse a la Secretaría de Turismo del Estado al teléfono 172-54-44 o a través del correo electrónico mpadillaf@baja.gob.mx.

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