ENSENADA, B.C., A MIÉRCOLES 29 DE ABRIL DE 2009.- Enfocado a la motivación y sensibilización de sus prestadores de servicios, el Hospital General de Ensenada (HGE) fortalece el valor de la calidad en el servicio de salud a fin de que sea percibido por la población, motivo por el cual el día de hoy recibió una capacitación sobre “Derechos y Obligaciones de los Pacientes”.

Dicho tema fue presentado por el Encargado de la Unidad de Capacitación y Educación de la Procuraduría de los Derechos Humanos y Protección Ciudadana de Baja California en Ensenada, Lic. Francisco Torres Sevilla, quien explicó que corresponde a un ciclo de conferencias relativo al tema de salud y derechos humanos que tienen como objetivo la divulgación y sensibilización de la cultura de los Derechos Humanos.

Por su parte, el Director del Hospital General de Ensenada, Dr. Ernesto Martínez Palacio, destacó la importancia de fomentar la educación continua entre el personal de las diferentes áreas con temas que contribuyan a mejorar la práctica de los servicios de salud, destacando que la calidad y calidez en la atención son rubros prioritario en el nosocomio a su cargo.

Con la asistencia de personal médico, de enfermería, trabajo social y administrativo, durante la ponencia el expositor destacó el derecho que tiene toda persona, sea derechohabiente o no, a recibir atención médica adecuada, así como también recibir un trato digno y respetuoso por parte del personal que lo asiste, y ser atendido cuando se inconforma por la atención médica recibida.

De igual manera, el paciente deberá recibir información clara, oportuna y veraz sobre el diagnóstico, pronóstico y tratamiento, por lo que el profesionista de la medicina deberá utilizar un lenguaje claro para que sea debidamente comprendido.

Contar con un expediente clínico, decidir libremente sobre su atención, otorgar o no consentimiento válidamente informado, ser tratado con confidencialidad y contar con la facilidad de obtener una segunda opinión son también derechos de los pacientes.

Sin embargo, igual de importante es dar a conocer a la población que todo paciente, así como tiene derechos, también tiene obligaciones. Entre ellas destacan las siguientes.

El paciente es responsable de su conducta y debe tratar con respeto al personal que lo atiende. Asimismo, es obligación del mismo el suministrar toda la información sobre lo que le aqueja e informar sobre cualquier cambio en su condición (evolución de su padecimiento).

Es también obligación de todo paciente cumplir con sus citas y seguir el plan o tratamiento indicado por el médico. Por lo que el paciente es responsable de sus acciones si se reusa a seguir el tratamiento.