IMPARTIRÁN TALLER AL SECTOR TURÍSTICO DE SAN QUINTÍN

• Mañana 01 de julio de 2009.

• Técnicas y actitudes para brindar un trato de calidad al turista.

ENSENADA, B. C., MARTES 30 DE JUNIO DE 2009.- Como parte de las acciones encaminadas a mejorar la atención a los turistas que visitan el Estado, la Secretaría de Turismo (Secture) impartirá el día de mañana 01 de julio el taller denominado “Calidad en la atención y trato al cliente” en el poblado de San Quintín.

José Ángel León Zumarán, Delegado de la Secture en Ensenada, informó que dicho taller está dirigido al sector turístico del sur del municipio, el cual contará con una duración de 4 horas.

Dijo que al término del programa los participantes desarrollarán sus conocimientos, técnicas y actitudes para brindar un trato de calidad al turista y la mejor atención al cliente.

Además con el curso se elevará el nivel de competencias y motivación, los cuales contribuirán en el mejoramiento de la calidad de sus relaciones y una mayor satisfacción en su desempeño laboral y personal.

Entre los temas a tratar están Introducción a los servicios turísticos, La calidad: Principios teóricos y filosóficos, Técnicas para la calidad en la atención y trato al turista, y La calidad y mejora: Un camino de autocrecimiento.

León Zumarán indicó que el taller será impartido gratuitamente y estará a cargo de la instructora Elizabeth Nancy Ordoñez Del Villar, en la Sala de Juntas del Centro de Gobierno d San Quintín.

Para informes e inscripciones, los interesados pueden dirigirse a las oficinas de la Secretaría de Turismo delegación Ensenada al teléfono 172-54-44 o través del correo electrónico mpadillaf@baja.gob.mx.