La información oficial indica que a las 13:16 horas C-4 reportó que en el camino que conduce a la zona conocida como “Arbolitos”, en el Ejido Esteban Cantú, de la delegación de Maneadero, se encontraba una persona lesionada por caída y que sería necesario subir en vehículo todo terreno, ya que el área era intransitable para vehículos normales.
Con esta información agentes municipales adscritos a la delegación Maneadero acudieron al lugar del reporte y se percatan que, debido a lo accidentado del terreno, la patrulla en la que se trasladaban no podría ingresar al lugar en el que se encontraba la persona lesionada, por lo que uno de los oficiales ingresó en una motocicleta hasta llegar al sitio donde se encontraba una mujer de 56 años lesionada.
La afectada explicó que se encontraba caminando por el área en compañía de dos personas más, ya que son senderistas, y al estar en descenso brincó y cayó al suelo lesionándose el tobillo de la pierna derecha.
Los oficiales solicitaron apoyo del personal de bomberos del campo turístico “La Jolla”, con quienes se implementó una estrategia de rescate para inmovilizar a la lesionada y después bajarla en un pick up de doble tracción hasta donde se encontraba la ambulancia.