Ante quejas ciudadanas por la falta de respuesta a llamadas de emergencia al 911, el Regidor Iván Barbosa, planteó en cabildo se haga un exhorto al Gobernador Jaime Bonilla Valdez, para que gire las instrucciones necesarias a quien corresponda, con el objeto de eficientizar dicho servicio con atención y respuesta inmediata a las llamadas realizadas a C4.
En su intervención el regidor Presidente de la Comisión de Seguridad y Tránsito del XXIII Ayuntamiento de Ensenada precisó que había recibido una serie de quejas y solicitudes de apoyo de parte de ciudadanos, relacionadas al actuar y desempeño del Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo (C4) ubicado en este municipio.
Esta queja se refiere a la falta o tardía atención y respuesta a las llamadas realizadas por la ciudadanía al número de emergencia 911, lo cual, aunado a la percepción que actualmente se tiene en materia de seguridad pública, dificulta la creación del vínculo de confianza y de comunicación que debe de prevalecer entre sociedad y autoridades en materia de seguridad.
Dijo: “Sabemos señor Presidente, que acorde a la Ley de Seguridad Pública del Estado de Baja California, el Servicio de Asistencia Telefónica, comúnmente conocido como “numero de emergencia 911”, se encuentra fuera del marco de sus atribuciones, correspondiéndole al Gobierno del Estado, a través de la Fiscalía General, la coordinación de la prestación del Servicio de Asistencia Telefónica a través del Centro de Control, Comando, Comunicación y Computo del Estado”.
El llamado es a que el alcalde exhorte al Ejecutivo Estatal para lograr una comunicación clara, expedita y directa que requiere la sociedad para hacer de conocimiento a las autoridades encargadas de la seguridad pública, la noticia de la posible comisión de un delito, un reporte de emergencia o el auxilio en la prestación de servicios médicos de urgencia, así como cualquier otra acción u omisión con la que consideren se ponga en peligro para sí mismo, o respecto de un tercero su integridad física, bienes, posesiones y/o propiedades, finalizó.