De acuerdo a datos obtenidos por Ensenada Net, con personal afectado, la caída se registró alrededor de las 19:00 horas y pocos minutos después al observar que no respondía el sistema decidieron una estrategia.

A las 19:15 se dio la orden de hacer los enlaces del 911, vía teléfonos celular, whatsapp o directamente a los teléfonos de las estaciones de seguridad pública donde se recibe la mayoría de las llamadas de emergencia a donde se determinó emitir alertas.

Así operaron hasta pocos minutos antes de las 21:00 horas en que se recuperó el servicio de C4.

Se desconoce cuál fue la causa de la caída del sistema de emergencias y si el mismo afecto al resto de los municipios.