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Uber y Cabify, obligarán a mejorar servicio de transporte

Deben reconocerse como una nueva categoría

Nota publicada el 13 de septiembre de 2015
por Karla Lorena Lamas

La llegada del servicio Uber a Baja California ha provocado un debate importante en las últimas semanas en diferentes ciudades como Tijuana, Mexicali y Ensenada, ya que los taxistas aseguran que representan una competencia desleal, indicó el economista e investigador del Colegio de la Frontera Norte (Colef), Alejandro Díaz Bautista.

Se debe crear un registro de aplicaciones y plataformas informáticas en Tijuana y en todo Baja California, a través de las cuales se pueda contratar el servicio de transporte público, el servicio de taxi, además de servicios de transporte privado como Uber, pero siempre en el marco de la ley y bajo la regulación económica.

Planteó que los servicios de transporte de personas por medio de plataformas móviles, como Uber y Cabify, deben reconocerse formalmente como una nueva categoría o modalidad de transporte dado el impacto relevante que tienen en la dinámica social y económica en Tijuana y en todo México.

“Lo que quieren los usuarios es pagar menos por el servicio de transporte, tener seguridad y que tengan un servicio por parte de personas profesionales y amables. Urge una modernización del transporte en Tijuana y todo Baja California”.

Se estima que los transportistas en un 90% se manifiestan en desacuerdo con las acciones del gobierno municipal, tachándolo de que no ha querido implementar la regulación concerniente a la modalidad privada como Uber, que alegan es una competencia desleal para el transporte de la ciudad debidamente constituido.

Mientras que el servicio de transporte privado se trata de un nuevo producto en el mercado, que es demandado por segmentos de la población que cuentan con acceso a medios de pago electrónicos y dispositivos de comunicación inteligentes.

Lo que buscan los ciudadanos son la seguridad, comodidad y calidad en el servicio de transporte, además de mejores precios. De igual manera, uno siempre busca que los choferes sean más amables y que den la mejor atención al cliente.

La popularización de Uber, Cabify y otras aplicaciones (apps) para solicitar servicios de transporte desde un dispositivo móvil ha generado rechazo del gremio de taxistas en el Distrito Federal y en Tijuana.

Los taxistas señalan que Uber y otros servicios de transporte evaden impuestos, registros y leyes de seguridad que los taxis normales sí tienen que cumplir. Se debe realizar un análisis regulatorio para que veamos cómo se puede incorporar el servicio de transporte privado, pero dentro del marco de la ley.

Es un ejercicio muy positivo que se lleve a cabo un sondeo en diferentes plazas y centros de concurrencia de la ciudad de Tijuana, para conocer la opinión de la ciudadanía respecto al transporte público. Dicho sondeo se efectúa del 14 al 19 de septiembre, una vez obtenidos esos datos, dará inicio la consulta ciudadana en la que a través de un instrumento metodológico se seleccionarán y visitarán 400 viviendas para levantar una encuesta sobre la opinión del ciudadano respecto al transporte público en Tijuana.

Los gobiernos deben comprender que cada vez más gente quiere que negocios de transporte sean parte de la solución al problema de la movilidad urbana, un grave problema en Tijuana y en todo México. Lo que ahora se desea no es un simple transporte sino un servicio de calidad donde la prioridad siempre es el usuario. En Tijuana se debe buscar brindar seguridad y eficiencia a las personas que durante mucho tiempo no se sintieron seguras en el Transporte.

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